网上国网
网上国网是国家电网官方统一的线上服务入口。软件功能丰富,包括电费缴纳、账单查询、发票下载及补贴查询等75项服务,满足各类客户的全方位、个性化电力使用需求。通过数字化手段,显著提高了办电效率,让用户足不出户即可享受便捷的电力服务。
软件亮点
1、支付购电:通过银联支付方式进行在线交费购电业务,支持为他人交费。
2、用电查询:包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。
3、信息订阅:分为消息、短信、电子邮件三种订阅方式。
4、在线客服:包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互;热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。
5、网点导航:可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时,通过GPS获取客户位置信息,搜索周边营业网点;定制搜索时,输入关键字,进行营业网点的搜索。
6、停电公告:根据停电开始、结束时间等进行筛选,显示停电信息。
软件优势
1、电费余额:可随时查看电费余额,方便用户及时购电以防止停电。
2、停电公告:可依据用户选择地区查看未来一周停电信息,方便用户及时调整工作生活安排。
3、购电记录:可查询该用电户号近3年的购电记录,默认显示近6个月的购电记录,方便用户了解购电情况。
4、电量电费:展示了用户近3年(部分地区少于3年)的用电总量及明细,方便用户及时、全面了解用电情况。
5、服务网点:可查看附近的电力营业厅、自助缴费点等服务网点,支持地图导航前往。
6、支付购电:只需输入用电户号即可购电,目前支持银联、支付宝、电e宝等支付方式,北京、浙江地区还支持
如何注册/登录网上国网app?
1、首页点击"立即登录"按钮,老用户直接填写手机号码,输入密码即可登录;新用户需要点击立即注册,输入手机号,获取并输入验证码,继续下一步,设置登录密码,注册成功。
2、户号绑定:第一步,在我的页面,选择"户号管理",点击"绑定户号"。
3、第二步,在完善个人信息页面点击"完善更多,体验更多服务",进入完善个人信息页面,按照提示内容输入姓名和身份证号码后,点击下一步,依次完成人脸信息验证,即完成实名认证环节。
4、第三步,完成实名认证后,进入绑定户号界面,依次选择地区和输入户号,确认户号信息后点击下方的"立即绑定"即绑定成功。
更新日志
v3.1.4
1.修复了一些已知缺陷
2.更安全的交互方式,优化用户体验
v3.1.1
1.优化支付标签颜色和图标
2.修复了一些已知缺陷
3.更安全的交互方式,优化用户体验
v3.1.0
1.新增安卓15系统适配
2.修复了一些已知缺陷
3.更安全的交互方式,优化用户体验