游云南
游云南是一款由云南省政府与腾讯公司联合打造的省级全域旅游智慧化平台APP。依托物联网、云计算、大数据、人工智能等核心技术，为游客提供从游前、游中到游后的全过程服务，包括酒店预订、餐饮推荐、景区门票、精品线路规划、语音导览、识花识景、直播观看等功能。
优势
门票：优惠门票、刷脸入园
诚选：云南特产、诚信保障、假一赔十
More：机票/酒店/演出玩乐/定制游...
租包车：免异地还车费、全车消毒快捷选车
精品线路：亲子研学、康养度假、户外探险.....
亮点
“吃住行游购娱”的痛点，用一部手机解决
想知道即将去的景点到底有多美？打开“游云南”APP慢直播，景区的实时情境立刻呈现眼前；
不想现场排队买票？通过“游云南”APP购票，享受1秒刷脸入园的VIP体验；
旅游中遇到商家乱收费，通过“游云南”APP“一键投诉”，24小时内相关部门就会给出处理结果…….
云南+腾讯，打造智慧旅游省级样本
游云南”APP的上线给游客带来的便捷还有更多。例如，试运行期间，在“找厕所”功能上，云南省内厕所点位上线23008座，其中642座智慧厕所，实时监测厕所空位、气味、拥挤度等状态信息，平均每天为1000人次提供“找厕所”便民服务。在高速无感支付上，截止9月28日累计注册用户18301位，累计通行车次52340次，最快0.7秒即可完成整别、支付，极大地提升效率
大数据分析，帮你随时了解游客情况
目前，“一部手机游云南”已经拥有了一个旅游大数据中心、旅游综合服务平台和旅游综合管理平台两个平台、三类旅游应用端口、五套体系支持。同时，通过建设服务评价、投诉受理、联动执法、诚信体系、舆情监控、客流监测、产业运行监测等功能于一体的旅游综合管理平台，实现一部手机管旅游。
超快超便捷的投诉平台
此外，“游云南”创新了行业的投诉体系。共开通政府后台账号6297个，完成8000余家涉旅单位上线。据了解，新的投诉体系发挥了省级、州市、区县三级指挥中心和企业的联动，用户一键投诉后由后台立即分发到政府投诉帐号，大幅度缩短处理时间。平均办结时间为7.75小时，相较原来投诉的平均办理时长12个工作日，提高约37倍
特色
【关于游云南】
-游云南App是云南旅游官方助手
-吃、住、行、游、购、娱一站式搞定
-游客体验自由自在，政府服务无处不在
【政府服务】
-我要投诉：一键投诉，一键求助，高效响应
-我要退货：游客购物30天无理由退货
【特色体验】
-直播：云南16州市景区直播，可预约观看日出与日落
-语音导览：大咖为你讲解云南故事
-识花识景：拍照识别奇花异草，扫码了解当地故事
-More：博物馆／找厕所／景区热度／景区天气
游云南怎么退货
1、打开app，来到“旅行保障”页面，点击上方的“退货”选项；
2、来到退货页面，查看线上退货流程，点击“我要退货”按钮；
3、然后再选择你的退货方式，填写退货商品信息，最后点击“提交”按钮即可。
游云南怎么领优惠券？
1、打开游云南app，选择右下方“我的”选项，
2、进入到用户中心界面，在“游云南，专属新人礼”栏目，选择“去领取”，
3、进入到权益礼包界面，选择下方“一键领取”即可。
更新日志
v6.4.10.500
-修复已知问题
v6.4.7.500
-更新客服跳转功能
v6.4.6.500
优化注册登录功能
v6.4.3.500
【投诉】“在线投诉”支持从相册中选择视频文件，投诉更加便捷
