平安健康保险

平安健康保险是一款由平安集团推出的专业健康管理与保险服务应用。集成保险购买、理赔服务、健康管理、医疗咨询等多功能于一体，为用户提供一站式保险与健康管理服务。用户可以通过软件轻松选购适合自己的保险产品，享受便捷的在线理赔服务。

亮点

【就医服务】

在线查找平安健康全球合作医疗网络，享受在线问诊、预约挂号、电话医生、直结结算、驻点导诊等高端服务，看病从此不再焦虑。

【在线投保】

APP在线3步投保！日常医疗、重大疾病、意外伤害等多种保险产品全都有。好产品，让您和您的家人保障无忧。

【健康管理】

加入HelloRun Club特权俱乐部，养成运动健康好习惯，获取丰富健康奖励，活动做不停，更有优惠健康商品等你来购。

【智能核保】

3分钟智能核保！非标准体人群投保不用愁，无需线下等待核保结果，app在线智能核保， 3分钟给出核保结论，让更多人获得商业医疗保险的保护。

【极速理赔】

快至60s理赔款到账！和繁琐的理赔流程说拜拜，一键上传理赔资料，app在线闪赔让理赔无需等待。

特色

1、平安e生保·长期医疗新品重磅上市，保证续保20年

2、平安920年度活动火爆开启，积分、红包、智能手环通通送

3、HelloRun健康信用重磅升级，全新推出覆盖保险、医疗、健康生活特权的3大权益体系，18项专属服务

4、开通HelloRun健康信用，完成新手任务，享KFC早餐券或腾讯视频周卡

优势

1.关注自身健康，立即测一测，趣味获取目前身体状况及预期风险，根据专家建议开展改善计.

2.拥有全国领先的移动医学知识库，每天不间断提供健康新闻，根据用户需求，个性化推送健康资讯.

3.走进健康社区，加活动、看话题、玩圈子，攒积分,赶紧动起来.个性化定制生活习惯，与专家、红人一起，分享、传播健康的快乐.

4.特色问诊大厅，直击名医问诊全过程，快速自我进行病症诊断，并与相同症状的小伙伴在线交流，学习、传递健康经验.

常见问题

1.门诊费用可以报销吗?

a:门诊手术、住院前后7天门急诊、门诊肾透析，器官移植后的门诊抗排异治疗、门诊恶性肿瘤化疗/放疗/免疫治疗/内分泌治疗/靶向治疗的费用，均可报销。

2.理赔过还可以续保吗？

a:在保险销售期间，只要没有欺骗行为，首次投保成功后，后续无论被保险人身体状况是否发生变化、无论是否发生理赔，每年都能按照续保当时公布的费率表继续买

（我们不对单个人进行加费、除外责任或拒保），直到99岁，相当于终身保障！

3.年免赔额1万元，怎么理解?

a:当年度产生的、报销范围内的医疗费用，自付部分只要累计超过1万，则1万以上的医疗费用可以计入赔付。1万以下的部分可以拿到单位或者其他保险公司进行报销。

社保个人账户的金额也视作自付部分。社保或公费医疗报销部分不能计入免赔额，在其他商业保险已报销部分及自付部分，只要符合该险种赔付条件的，都可以计入免赔额。

4.所有的医院费用都可以报销吗?

a:对于保障范围内的医疗费用中个人支付（含社保个人账户支付和现金支付）超过1万元的部分，无论是否属于医保范围，均可100%报销。

已有社保身份投保但末在社保报销的，报销比例60%，赔付公式：赔款=（医疗费用-年免赔额）*60%。

5.在哪些医院治疗，可以获得理赔？

a:在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）二级及以上公立医院普通部接受住院、住院前后7天门急诊、特殊门诊、门诊手术治疗的，可以报销个人支付的、必要且合理的医疗费用。

更新日志

v5.16.0

1、自助理赔增加理赔时效提醒
2、健康生活圈新新增投票互动
3、企业版首页增加委托保单展示
4、其它已知问题修复

v5.10.0

1.运营活动能力优化
2.关爱家人功能升级
3.已知问题优化

v5.9.0

1.优化”活力开GO，健康不NG“活动
2.新增理赔预赔审核进度查询
3.优化保单服务
4.已知问题优化

v5.8.5

1.上线新版活力GO服务，运动场景更丰富
2.优化其他功能体验

v5.8.0

1.上线keep与健康险联名活动
2.优化其他功能体验

v5.7.0

1.新增会员和客户生日专属挂件
2.客户投诉须知更新
3.优化其他功能体验

v5.6.0

1.优化保单服务
2.新增客户关怀
3.优化部分功能体验

v5.5.5

优化部分功能体验

v5.5.0

1.提供英文版注册登陆
2.投保流程优化
3.理赔多次报案的提醒弹窗内容优化
4.关爱家人关系回写，优化用户体验
5.团体委托业务消费账单明细优化
6.已知问题优化

v5.4.5

1.符合条件客户增获“直付卡”权益
2.内容专区分类调整与交互优化
3.已知问题优化

v5.4.0

1.部分医疗健康类服务使用流程优化
2.“我的”页面增加“所有服务入口”
3.已知问题优化