圆通客户管家
圆通客户管家是圆通速递专为客户打造的移动端综合应用，集下单打单、轨迹查询、售后跟踪等功能于一体。支持全链路管控和异常监控，可实时了解快递状态，自助充值面单，并提供一键工单服务，助力客户高效管理快递业务，提升服务质量及体验。
介绍
1.全链路管控
客户管家快递全链路追踪，异常监控提醒
2.快递面单打印
批量下单，快捷打印
3.一键工单
要现场、退回、催件、投诉一键发起
4.面单充值
自助极速充值，实时到账，再也不用找网点了
5.订单跟踪
每一票件，揽件、派件、签收件都在掌握之中
功能
1、一键下单，灵活设定快递员上门取件时间，省时省心
2、物流的价格，快递的速度，门到门的圆通服务
3、历史收/寄件地址一键选择，智能地址填写，方便快捷
4、支持的电商平台有淘宝网、拼多多、快手、有赞、苏宁易购、微店、国美、小红书等等
特点
1.专属圆通快递员寄件等服务。期待与您一起，让快递更美好
2.智能快递状态实时监控，主动推送取件、派件、签收、疑难等等
3.客户管家一键添加您的专属快递员、免手写电子面单、在线支付运费等
亮点
智能客服
以提升服务质量、改善客户体验、助力分公司实现精细化管理为目标，“即时回复”、“即时处理”等功能，帮助解决问题。
停发地址查询
此功能可以查看目的地是不是可以正常发货，即使发出期间出现问题，也可以随时上报、智能客服随时拦截，及时降低了商家的损耗。
直通总部
按照急件加急，高价物品催件，理赔争议、超时等标准，圆通的商家客户可以在“客户管家”端直接联系总部直营客服处理快件问题，专人对接、解决、反馈，一单到底，后续还会进行满意度调研。
怎么回收单号
1、主动取消订单制作软件的回收。订单15天内无物流跟踪，则回收成功；
2、没有活动的取消。如果订单在30天内没有物流跟踪，则自动回收。
3、回收后将重新发放电子单号。
4、协议客户的单据打印后若未取件单据还在待取件中，已经取件或者非协议客户的单在快递单跟踪中，点回收即可，但是此处的回收只是触发快递公司的回收操作，具体的回收要等快递公司确认此单没有物流信息以后才会回收，时长大概15~30天不等。
更新日志
v2.2.6
1、支持面单回收
2、支持揽件监控权限管控
3、支持打印界面手机后4位查询
4、支持爱库存面单充值
5、支持面单转移
6、支持面单充值记录导出
7、修复部分已知问题
