有度

有度是一款专注即时通讯的企业级协同办公软件，支持私有化本地部署及多终端平台消息同步。它提供即时聊天、文件共享、语音通话和视频会议等功能，全面满足企业办公需求。软件还具备丰富的API接口，可与企业内部系统无缝对接，提高工作效率，保障信息安全。

软件优势

1.实时通讯：提供一对一、群聊等通讯方式，支持文字、语音、图片、视频等多种消息类型。

2.文件传输：支持快速传输各类文件，包括文档、图片、音频、视频等，便于团队成员协作。

3.任务管理：集成任务管理工具，用户可创建、分配、跟踪任务进度，提升团队协作效率。

4.日程安排：提供个人和团队日程管理功能，帮助用户合理规划时间，提高工作效率。

5.数据安全：采用先进的加密技术和安全策略，确保用户数据和通信内容的安全。

软件特色

一、功能特性：

-全平台覆盖，让沟通协作延伸到任何时间和地点

-不同终端（电脑、手机、网页版）之间的消息完整同步，确保重要信息不缺失

-支持微信企业号会话服务，与微信消息打通，自由选择工作生活是否分开

-组织架构，把企业通讯录装在手机里，找人更容易

-收藏，重要文件和消息的集中管理，方便查阅和转发

-常用，RTX腾讯通用户工作习惯的延续，移动办公上手更自然

-企业应用，支持单点登录，将企业内部系统或App账号单一管理

二、服务保障：

-支持企业内部本地部署方式，服务完全自主掌控

-银行级别的加密方式，确保数据传输、存储安全可靠

-持续不断的产品改善，及时的服务响应

-接口开放，通过接口集成企业自有第三方应用

软件亮点

1、多维度即时通讯

实时更新的电子通讯录、清晰的实名制组织架构，支持单聊和群聊，使沟通更加灵活多样。

2、跨平台消息漫游

确保信息不缺失，从而实现沟通协作的跨时间和地域限制。

3、迁移平滑过渡

实现组织架构和会话信息的自动同步，为企业顺利迁移提供了平滑的过渡方案。

4、灵活部署与数据安全

可选择纯内网、分布式、高可用、政务隔离网、内外网混合等多种部署模式，确保服务器资源自主掌控，提供全方位的数据安全保障。

常见问题

一、无法获取组织架构

1、在手机端组织架构中下拉刷新下。

2、若按方法1中描述的方法操作后问题未解决，在有度服务插件的安装目录下，打开bin目录找到syncorg.exe后执行该文件，提示同步成功后，手机注销重新登录。

3、若按方法2中描述的方法操作后问题未恢复，则考虑是否RTX管理器中的组织架构配置了多套组织架构，如果配置了多套组织架构，则请加有度技术支持QQ 2851351755 / 2851351751

二、手机登录提示账号密码错误，电脑端可以正常登录

如果RTX服务器上安装的是有度插件，手机端的APP必须使用有度APP登录，不要使用信达通讯录APP登录。

三、手机端登录提示“登录失败、未知错误”

如果RTX服务器上安装的是有度插件，手机端的APP必须使用有度APP登录，不要使用信达通讯录APP登录。

四、手机端能收到消息但是没有消息提醒

1、请确认RTX的电脑端有无退出或者离线。

2、确认有度app中的更多选项卡-设置-新消息提醒里面，有开启声音与系统通知栏显示消息内容开关。

3、确认手机系统设置里面，允许有度推送通知。

五、手机在待机状态下，有度手机端收不到消息

1、请在手机的系统设置里面将有度设置成开机启动。

2、设置有度APP在省电模式下可用。

3、在使用手机加速或清理手机后台进程时，将有度添加到白名单中，或者设置成常驻手机后台。

六、手机端与PC端消息不互通

确保您的RTX服务端版本在2011版以上

a查看有度RTX插件是否已经开启服务，若没有开启，请点击开启服务按钮

b若方法a处理后问题未解决，请点击有度rtx插件上的错误日志，查找是否有类似“发生错误：Source = RTXSAPIRootObj.RTXSAPIRootObj”错误。若有，请到官网下载，并安装SDK开发包里面的server版本到服务器上。

更新日志

v2024.2.6

修复若干已知问题