瑞云服务云
详情介绍
瑞云服务云是一款由苏州瑞云智服信息科技有限公司推出的企业级售后服务、现场服务管理SaaS软件，涵盖在线客服、现场服务、配件管理、费用结算、设备全生命周期管理等功能，专注于为企业提供数字化、智能化的售后解决方案！广泛应用于工程机械、家电家居、医疗设备、智能制造及新能源等领域，助力企业提升服务效率、赢得客户忠诚并促进业务增长。
介绍
支持多种服务模式，售后服务领域精耕细作；
提升效能注重体验，客户服务过程得心应手；
积累丰富行业实践，服务管理升级保驾护航；
基于APaaS灵活配置，适配业务需求水到渠成。
功能
今日接单
统计用户今日接单数据，并记录历史接单情况，明确每日的接单数据。
业绩查询
是员工查询个人业绩的便捷通道，无需手动记录业绩，系统智能统计。
排名数据
可以查看自己在所有员工当中的工作排名数据，以完工数据进行排序。
完工统计
完成订单服务的工单都有统计，让用户知道使用app完成订单服务情况。
知识学习
是大家学习专业知识的便捷通道，每天都可以使用app，学习专业知识。
配件申请
在进行工单服务的时候，需要使用的配件产品都能在线申请，便捷使用。
特点
可以查看自己在所有员工中的职务排名数据，并按完成数据排序。
为企业服务人员提供的手机APP实现了与Dynamics和Portal的集成。
很好的控制了服务流程，企业/服务站向服务人员派遣工作人员后。
服务人员通过手机APP接收工单提醒，并在移动端进行预约完成等。
员工查询个人绩效的便捷渠道，无需人工记录绩效，系统可智能统计。
统计用户今天收到的订单，记录历史收到的订单，明确每天收到订单。
应用截图
