售后宝
售后宝是一款智能客户服务运营云平台，依托大数据+AI技术，为企业提供全流程服务运营解决方案，包括智能派单、备件管理、客户满意度管理等功能，帮助企业提升客户服务体验，增加客户复购，并推动企业数字化转型与商业创新。
简介
--全面覆盖售后场景，深耕八大行业，解决售后难题
--多种智能派单方式，无缝切换抢单派单提升效率
--客户满意度管理，及时统计回访评价，提升客户服务体验
--多维数据报表，可视化数据运营分析，精华尊了解运营策略
特色
回放工单
让你就能有一个便捷的电话回访方式，这样去使用起来更加的简单而独特
在线管理
让你通过软件就能在线的管理客户的资料信息，让你通过软件就能查询到的
在线审批
软件就能支持了在线的审批的功能，这样就能得到最新的审批工作得到很好的解决
优势
●智能派单：可通过地图派单、自动派单、工单池抢单等多种方式进行智能派单，提高员工协同效率，实现秒级服务响应。
●自助服务：支持微信、小程序、电话、钉钉、Web、APP等多渠道报修，报修支持图片视频附件,提高问题沟通效率。
●云呼叫中心：云呼叫中心基于产品，与工单、客户信息完美融合，支持来电弹屏、快捷呼出、实时录音。
●服务商城：提供客户报修入口、商品橱窗展示、在线支付、企业动态展示，使售后复购场景常态化。
●产品二维码：产品二维码为每台设备提供“专属身份证”，客户扫码可进行设备报修、联系专属工程师、查看产品资料、保养方式等。
● IoT连接器：基于IoT的设备远程监控管理，实时获取设备运行状态，异常情况及时报警，为企业设备运行提供全方位的保障，结合设备运行情况及服务历史，开展预测性服务。
亮点
客户在线管理，内部全部客户资料信息可以在这里查询得到
工单自动结算，不需要人工参与而自动的实时结算全部工单
服务项目管理，面向客户的全部服务项目信息可以在此修改
电话回访工单，工单回访的操作可以使用便捷的电话回访方式
更新日志
v1.8.12
软件细节优化。
